3、信息咨询支持服务
为了保证实现远程教育中所有教学、教务管理等方面工作的各种信息及时传递快捷有效，我们在电大校园网设置了学习中心主页，及时将学习中心的有关通知信息挂到相关的栏目上。同时要求各专业辅导教师及时通过电话，E—MAIL、手机群发或学习小组将专题研讨、小组活动、直播课堂、在线答疑、作业布置、考试安排等与学生相关的各种信息及时发布，及时传递到学生手中。并将学生在学习过程中所碰到的问题及时反馈奥鹏远教中心，与奥鹏远教中心保持畅通的工作联络，为学生提供高效、快捷的信息咨询支持服务。
4、导学心理支持服务
即向学生提供自主学习方法和心理支持服务。从传统的面授教学到现代远程网络教学是教育上的一场深刻的变革。为了转变学生的学习观念，应做好以下几方面的工作：
①通过始业教育，组织新生参加奥鹏远教中心举行的网上开学典礼，向学生宣传现代远程教育的宗旨、任务和特点，介绍各专业的培养目标、教学计划、学习方法和毕业要求，引导学生熟悉网络教育，了解学习任务，树立自主学习的观念。
②通过各类讲座、讨论、学习经验交流会、主题班会等，端正学生的学习动机，正确处理工学矛盾，消减学习上的惰性和依赖性。
③要求各专业教学管理人员不仅要关注学生的智力因素，更要关注学生的非智力因素。密切注意学生的思想动向，及时向学生提供心理咨询支持服务，帮助学生树立学习信心。
④ 组织学习小组开展小组成员交互活动，鼓励学生相互帮助，相互勉励，共同完成学业，克服因远离教师而造成的心理孤独感、失落感。
⑤每学年开展评优评先活动，对优秀学生进行表扬和奖励，调动学生的学习积极性。
5、技术培训支持服务。
即通过培训使学生掌握一定的计算机操作技能。为了使学生更有效地、便捷地获得网上学习资源，在新生入学初，要举行计算机技能应用培训，指导学生采用现代技术手段上网浏览、搜索、删选教学资源；指导学生参加网上讨论、提问；完成在线作业、下载离线作业；收发电子邮件；指导学生复制、粘贴、制作个人文件夹、个人学习档案；指导学生在网上注册、选课、缴费、查询等，使学生能较快地掌握现代化的学习手段以适应网络学习。
6、实习实验支持服务。
即提供实验实习场所和指导教师，帮助学生完成课程实验报告和毕业论文实践活动。实践性教学环节是现代远程教育教学实施过程中一个难度较大的环节，我们在学习中心建设中要十分重视这个问题，充分利用电大的设施建立了能基本满足实践教学要求的校内外实践基地。学期初公布课程实验要求，安排实验课，利用学校计算机房组织学生上机操作完成实验报告，英语专业在语音实验室进行听力和口语训练。通过实践性教学环节，促进学生所学的知识巩固、消化与吸收，完成教学作业和毕业实习环节，引导学生将理论与实践相结合，提高学生的实践能力和创新能力。
7、教学辅导支持服务。
即组织具有丰富教学经验的辅导教师帮助学生解决疑难问题。为解决部分学生在网络学习过程中困难，可以依托电大的师资力量，每门课程或几门相关课程配备1名辅导教师，为学生传递教学信息、实施教学指导，进行作业批阅，指导实验、实习等。对于一些比较难学的课程如高等数学、英语等，应专门安排一些必要的面授辅导课，帮助学生解难答疑。对于一些暂时还不能适应网络教育或自主学习能力较差的学生，提供他们参加电大相关课程面授辅导的方便。
8、加强管理、建立并完善教育质量保证体系。
无论是什么类型的教育，也无论教育改革如何进行，目标只有一个，那就是教育质量必须得到保证并不断提高。在构建公共服务体系建设中应把教育质量视作学习中心建设发展的生命线，并把这一原则贯穿在整个教学管理过程中。
要严格按照合作高校教学计划、教学大纲、教学安排进度来安排每学期的学习内容及功课表，认真执行合作高校公布的各项规章制度，切实做好教学各个环节的管理工作。每个专业应设置专职的教学管理人员，以专业课程为中心进行“最佳管理服务”。要求管理人员在每次上课前，清扫教室、打开电源、跟班管理，提供各种即时的服务和咨询。及时了解学员的思想和学习情况，并及时反馈给学习中心有关人员，做好沟通工作；及时向奥鹏远教中心反馈师生、管理人员对教学及管理工作的意见和建议，维护正常的教学秩序。