为了达到从意识到行动的引导和熏陶，全力树立“顾客至上、服务第一”的工作理念，提高员工思想素质和服务技能，延伸服务内涵，创新服务形式，建立良好的顾客关系，有效提升对客服务质量和企业美誉度，促进企业的长远健康发展。2018年6月27日至28日，菱湖镇社区教育中心举办了浙北超市菱湖店业务知识培训班。
此次培训共有61 人参加，由蒋星星、沈骏敏、朱红霞三位讲师教授员工志向、服务规范、食品安全、行为规范、服务礼仪等。为了进一步提高浙北超市菱湖店的效益，明确各位员工的职责，增强工作责任心和工作态度，讲师对全体员工进行了细致的引导教育。通过一个个生动鲜活的案例，一个个微不足道但却有着深远意义的案例让员工们知道，服务要从细微处入手，顾客的满意是建立在员工的热心服务之上的。
通过培训使浙北超市菱湖店全体员工进一步明确了自己的职责，也更加深入的了解了自己服务的重要性。